loader

Bagaimana Target dapat menyimpulkan kehamilan, menciptakan kebiasaan baru, dan tahu apa yang Anda inginkan sebelum Anda melakukannya

Anonim

Ketika Anda membeli dari perusahaan besar seperti Target, Anda tidak hanya melakukan transaksi. Anda menambahkan satu titik data lagi ke apa yang oleh Target disebut ID Tamu Anda, nomor yang dikaitkan tidak hanya dengan pembelian yang dilakukan dengan kartu kredit atau menggunakan kupon, tetapi dengan daftar informasi demografis yang dikumpulkan atau dibeli dari agen luar. Namun, ID Tamu itu tidak hanya digunakan untuk membantu Anda menemukan hal-hal yang sudah Anda ketahui inginkan. Alih-alih, ini digunakan untuk memprediksi kapan pelanggan akan lebih terbuka untuk berbelanja di Target, dan apa yang mungkin ingin mereka beli - bahkan jika mereka belum mengetahuinya.

Dibangun berdasarkan penelitian yang ada tentang pembentukan kebiasaan, departemen Analytics Pemasaran Tamu Target melihat saat-saat ketika orang terbuka untuk mengguncang praktik pembelian mereka, seperti pernikahan atau kehamilan, dan memanfaatkan ini menjadi kupon atau iklan yang secara halus menyarankan produk yang akan membuat mereka berbelanja di Target. Jika seorang wanita membeli kurang lebih 25 produk "indikator kehamilan" seperti lotion atau vitamin yang tidak diberi wewangian, misalnya, Target tidak hanya dapat mengetahui bahwa ia kemungkinan hamil, tetapi juga kira-kira trimester apa yang ada di dalamnya dan menyesuaikan kupon yang sesuai. Sementara dia berbelanja barang-barang untuk bayi yang baru lahir, dia juga cenderung mengambil barang-barang yang biasanya dia beli di pengecer lain.

Seperti banyak penambangan data komersial, hasilnya terkadang meresahkan. Dalam satu kasus, seorang gadis remaja mulai menerima kupon untuk buaian dan pakaian hamil melalui pos. Sang ayah, yang marah, datang ke Target untuk mengeluh - hanya untuk mengetahui beberapa minggu kemudian bahwa putrinya hamil. Meskipun kami yakin kehamilan tidak akan tetap menjadi rahasia selamanya, itu juga mungkin bukan satu-satunya kasus riwayat pembelian yang secara tidak sengaja dikeluarkan untuk anggota keluarga atau teman sekamar melalui iklan yang ditargetkan. Pada saat yang sama, proses mengumpulkan dan menganalisis informasi ini sangat menarik. Pastikan untuk mengklik tautan sumber di bawah ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana Target dan perusahaan lain telah berhasil (dan gagal) mengetahui Anda lebih baik daripada hampir semua orang.